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••••• 届けるのは「モノ」ではなく「心意気」 ••••• 【よくあるご質問(Q&A)】 Q. ニューポートってどんなサービスなの? A. 厳選されたレストランの出来たて料理をデリバリーするサービスです。横浜の有名レストランのお食事をご自宅やオフィスでお楽しみいただけます。 Q. 注文の仕方は? A. 本ウェブサイトよりご注文を承ります。 Q. 時間指定はできるの? A. オーダー確定時の「備考欄」にお届け希望日とお時間をご記載ください。 確実なお届け希望時刻をご希望の場合は、以下の受付時間までにご注文ください。 ・お弁当:配送の前営業日(土日祝を除く)19時まで ・オードブル:配送の3営業日前、19時まで それ以降のオーダーに関しては、当日のお店や配送の混雑状況により、ご希望に添えない場合がございます。 またレストラン注文完了をもって受付完了となり、ご予約時にレストランが定休日の場合、お客様への受付完了のご連絡が遅れる場合もございます。 Q. 当日オーダーできるの? A. 当日オーダー対応メニューも多数ございます。オーダー完了から最短60分を目安にお届けいたします。受付時間については下記をご参照ください。 ただし、各メニュー食数限定のため、売切れ次第の販売終了となります。 ・ランチ受付時間:10:00 ~ 14:00 ・ディナー受付時間:10:00 ~ 19:00 オードブルに関しましては事前予約限定となり当日オーダーは受付けておりません。 Q. 配達対象エリアは? A. 下記が配達対象エリアとなります。 平沼1/高島1,2/紅葉丘/宮崎町/桜木町1~7/みなとみらい1~6/新港1,2/海岸通1~5/元浜町1~4/北仲通1~6/本町1~6/南仲通1~5/弁天通1~6/太田町1~6/相生町1~6/住吉町1~6/常盤町1~6/尾上町1~6/真砂町1~4/港町1~6/横浜公園/日本大通/山下町(山下ふ頭除く)元町1~5(元町商店街のみ)/栄町/大野町/金港町/鶴屋町1~3/北幸1,2/楠町/南幸1,2/花咲町1~7/野毛町1~4/宮川町1~3/吉田町/長者町1~8/福富町西通/福富町仲通/福富町東通/伊勢佐木町1,2/末広町1~3/羽衣町1~3/蓬莱町1~3/万代町1~3/不老町1~3/翁町1,2/扇町1~4/寿町1~4/吉浜町/松影町1~4/石川町1~4 下記の駅付近が配達対象エリア目安となります。 ※目安となり周辺でもお届け不可となる場合がありますので、上記にて必ず住所をご確認ください。 ・新高島駅 ・高島町駅 ・みなとみらい駅 ・馬車道駅 ・日本大通り駅 ・桜木町駅 ・関内駅 ・横浜駅(東口) Q. 自分のところが配達対象エリアか知りたい。 A. お気軽に下記フォームよりお問い合わせください。 https://newport.stores.jp/inquiry Q. 複数のレストランから同時に頼めるの? A. 複数のレストランへ同時にご注文はできません。1回のご注文につき、1つのレストランでのご注文となります。 同じレストランの異なるメニューはオーダーいただけます。 Q. 送料はいくらかかるの? A. 食数にかかわらず一律500円となります。オーダー金額5,000円以上の場合は送料無料となります。 Q. 購入後、追加購入やキャンセルは出来るの? A. ご購入後、配送時間や個数を変更する場合は、またはオーダーをキャンセルされる場合、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。 材料準備や配送員確保の都合により、キャンセルは以下のお時間を目安にご連絡ください。 ・ランチ:お届け日の前日、15時 ・ディナー:お届け日の前日、18時 ・オードブル:お届け日の3日前18時 以降のキャンセルにつきましてはご購入代金の80%のキャンセル料を頂戴いたします。 Q. 支払い方法は? A. お支払い方法は「クレジットカード/代金引換/Paypal/ドコモケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/楽天ペイ」にて承ります。 Q. 領収書の発行は? A. 対応しております。ご注文時にお申しつけください。配送後メールにて送付、URLよりダウンロードしていただく形となります。 Q. 各レストランの定休日が知りたい A. 定休日を設けているレストランは以下の通りとなります。 ※こちらに載っていないレストランに関しては臨時の休業日以外、年中無休となっております。 ラ・テンダロッサ 定休日:月、第1火 センターグリル     定休日:月 燻製ダイニングMOKU 定休日:日   タベルナ ポローネ 定休日:日、祝 MARCY’S     定休日:日、祝 シタール     定休日:月 とんかつはまや     定休日:日、祝 心龍         定休日:日、祝 BUKATSUDO COFFEE 定休日:火 たんぽぽ     定休日:日、祝 Q. 土日や祝日も頼めるの? A. 土日、祝日は前営業日迄のご予約限定(ミニマムオーダー20,000円)より承っております。 Q. ケータリングも頼めるの? A. 提携している有名レストランのケータリングサービスが大変人気です。予算やテーマに応じ、オードブルなど立食から座食形式まで柔軟に専門コンシェルジュとシェフが対応しますので、まずはご相談ください。 TEL:070-6989-7400 お問合せフォーム:https://newport.stores.jp/inquiry Q. 友人の誕生日などお祝いごとにも対応できるの? A. 誕生日や歓送迎会でのメッセージカードの同封も人気です。素敵なお祝いをサポートさせていただきます。 Q. ゴミ回収も頼めるの? A. ゴミ回収は承っておりません。 Q. ここにない質問を聞きたい。 A. お気軽に下記フォームよりお問い合わせください。 お問合せフォーム:https://newport.stores.jp/inquiry 運営会社:スカイファーム株式会社 http://sky-farm.jp ※Icons Are Designed by Freepik